- Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’équipe du Cocon Secret et de son client dans le cadre de la location du gîte.
Toute validation de la réservation sera soumise à l’acception de la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente ci-annexées ».
- Prix
Le prix de la nuitée et des options vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Les tarifs sont libellés en euros et inclus le montant de la TVA.
L’équipe du cocon secret s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les prestations commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Le petit déjeuner est inclus pour toute nuit réservée. Il est mis à disposition du client avant son arrivée.
La taxe de séjour est également incluse dans le tarif , nous nous chargeons de son règlement auprès de la commune.
- Remises
Dans le cas où le client réserverait plusieurs nuits consécutives, une remise sera annoncée et appliquée aux tarifs.
- Modalités de paiement
L`intégralité du montant de la réservation et des options sont payables à la réservation. La réception du paiement valide la réservation.
Le règlement se fait par CB sur le site sécurisé de réservation .
- Caution
Une caution de 500 € vous sera demandée et à déposer dans la boite aux lettres à votre arrivée.
Pour les réservations à la semaine, une caution de 1000 € sera demandée.
Le chèque (non encaissé) vous sera restitué dans un délai de 7 jours après votre départ si aucune dégradation n’est constatée (ou détruit selon votre convenance).
En cas de détérioration ou perte d’éléments composants les locaux, une retenue sur la caution sera effectuée pour remplacement à l’identique ou similaire. Dans le cas où la caution serait insuffisante, le client s’engage à régler le complément.
- Conditions d’annulation
En cas d`annulation de la réservation, un remboursement pourra être effectué en fonction des modalités suivantes :
Remboursement de l`intégralité des sommes versées, si l`annulation est demandée au minimum 14 jours avant la date de réservation.
Remboursement à hauteur de 50% des sommes versées : pour une annulation 1 semaine avant.
Nous offrons aussi la possibilité à nos client de déplacer leur séjour à une date ultérieur a condition d’être prévenu 7 jours avant la date.
En cas de force majeure, le loueur, le cocon secret, se réserve le droit d’annuler la réservation sans aucune compensation. Dans ce cas, le client sera remboursé de l’intégralité des sommes versées ou de déplacer le séjour.
- Accès au gîte
Le cocon secret dispose d’un accès indépendant, avec sa place de parking. Les clés sont mises à disposition dans un boîtier sécurisé. Le code est envoyé par sms avant l’arrivée des clients. L’envoi du sms est soumis à bonne réception du paiement intégral de la réservation.
Le locataire pourra arriver à partir de 16h00, et devra avoir quitter les lieux au plus tard le lendemain, avant 11h00.
Pour les réservation week-end, les arrivées se font le vendredi à partir de 16h00, le départ le dimanche au plus tard à 11h00
Pour les réservations à la semaine, les arrivées se font le samedi à partir de 16h00. Le départ le samedi suivant au plus tard à 10h00.
A son départ, il est demandé au client de refermer le Jacuzzi et de fermer à clés la maison et de remettre les clés dans la boîte prévue à cet effet.
Nos amis les animaux ne sont pas admis
- Le ménage
Pour les réservations à la nuit, le ménage de fin séjour est inclus dans le tarif. Cependant le logement devra être restitué dans un état de propreté convenable. Il est demandé aux locataires de mettre leurs déchets dans les poubelles prévues à cet effet, de mettre la vaisselle sale dans l’évier.
- Utilisation des lieux
La location est mise à la disposition de 2 personnes maximum et majeures.
Le locataire s’engage à respecter les lieux et son voisinage. Les animaux ne sont pas acceptées. La maison étant non-fumeur, il est demandé aux locataires de ne pas fumer/vapoter à l’intérieur. Un cendrier est mis à disposition dans le jardin. Il est demandé à ce que qu’aucun mégot ne soit jeter en dehors de ce cendrier.
- Utilisation du Jacuzzi
Le jacuzzi est nettoyé et désinfecté entre chaque location. La température est réglée à un niveau idéal pour son utilisation et ses bienfaits. Des consignes d’utilisation sont mentionnées dans un registre et mis à disposition des locataires. En cas de défaillance du spa suite à une négligence d’utilisation de la part des locataires, la réparation sera à la charge du locataire. Le client n’est pas autorisé à verser quoi que ce soit dans l’eau du jacuzzi (gel douche, huiles, pétales…).
Pour votre confort, nous vous demandons de bien vouloir recouvrir le spa durant la nuit quand vous ne l’utilisez plus et au plus tard à minuit, et quand vous quittez les lieux (opération facile).
Le locataire doit s’assurer que l’utilisation du spa n’est pas déconseillé pour son état de santé. Le Cocon Secret déclinera toute responsabilité.
- Les Options
Les options de repas sont à commander et choisir au moment de la réservation. Les conditions d’annulations sont identiques à celles de la nuitée.
Les Pétales de roses utilisées sont des pétales synthétiques.
- Repas et consommation sur place
Le petit déjeuner, la bouteille de pétillant champanisé et un petit cadeau de bienvenue sont compris dans le tarif de location de votre chambre.
Les repas est à réserver et payer lors de votre réservation de chambre (facultatif). Idem pour les différents options proposées.
En cas d’allergies et /ou intolérances alimentaires, merci de nous en informer lors de votre réservation ou au plus tard 8 jours avant la date de votre réservation.
Le cocon secret décline toute responsabilité dans l’hypothèse où le Client ne nous aurait pas informé et aurait consommé des plats contenant des ingrédients auxquels il est allergique.
La consommation de produits sensibles (charcuterie, fromage au lait cru, poissons et/ou viandes crus ou fumés, etc.) et d’alcool est déconseillée pour les femmes enceintes ou les personnes présentant un système immunitaire fragilisé.
Pour vous garantir un repas de qualité, les photos mises en avant sur notre site sont non contractuelles et peuvent varier en fonction de l’approvisionnement et de la saison.
Les consommations doivent être payées à la réservation avec les options.
- Bon Cadeau
Les Bons Cadeaux sont commandables avec le montant que vous souhaitez.
Un mail sera envoyé à l’acheteur dans les 24 heures suivant le paiement avec le bon cadeau à imprimer ainsi que le code à remplir lors de la réservation.
Le bon cadeau n’est ni remboursable ni échangeable et est valable 1 an à compter de sa date d’émission.